PRAVIDLA SPOTŘEBITELSKÉ SOUTĚŽE
„Účastni se NPS – hraj o skvělé ceny“
1. Název soutěže a koncept soutěže:
„Účastni se NPS – hraj o skvělé ceny“ (dále jen „Soutěž“) je spotřebitelská soutěž určená pro
zákazníky sítě prodejen TRAFICON, jejíž seznam je uveden a aktualizován na: https://www.traficon.cz/prodejny/ (dále jen „Prodejny“). Soutěž je založena na hodnocení spokojenosti nákupu na Prodejně a zahrnuje hru o poukazy na hodnotné ceny (dále jen „Výhra“). Soutěž probíhá jako opakované měsíční slosování. Soutěžící, kteří se dozvědí, že mají nárok na Výhru, postupují dále podle pokynů uvedených na webových stránkách www.traficon.cz a v těchto pravidel Soutěže.
V případě, že Soutěžícímu nevznikne právo na Výhru, obdrží v rámci této Soutěže Los, jehož podoba a použití se řídí pravidly spotřebitelské soutěže „Registruj se a setři TRAFICON Los“ dostupnými zde: www.traficon.cz
Soutěž probíhá v rámci věrnostního programu Pořadatele Net Promoter Score (dále jen „NPS“)
2. Pořadatel a organizátor soutěže
Společnost TRAFICON TOBACCO RETAIL s.r.o., sídlem České mládeže 1096, Liberec VI-Rochlice, 460 06 Liberec, IČ: 254 89 917, DIČ: CZ 254 89 917, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 20661 (dále jen „Pořadatel“) pořádá v prodejnách tabákových výrobků, tiskovin a loterijních služeb TRAFICON na území České republiky (dále jen „Prodejna“) spotřebitelskou soutěž. Tato pravidla jsou jediným dokumentem, který závazně a v plném rozsahu stanoví pravidla Soutěže.
3. Doba konání Soutěže
Soutěž probíhá od 13.10. do 31.10. 2025, případně do vyčerpání zásob Losů. V případě vydání celkového množství Losů určeného pro tuto Soutěž v dřívějším termínu je Soutěž automaticky ukončena.
(dále jen „Doba konání Soutěže“).
4. Podmínky účasti v Soutěži
Soutěžícím může být pouze fyzická osoba starší 18 let, neomezená na svéprávnosti, spotřebitel, s kontaktní adresou v ČR, která dodrží veškerá pravidla Soutěže (dále jen „Soutěžící“).
a. Zapojení do soutěže
Soutěžící se zapojí do Soutěže tak, že v Době konání Soutěže v klientské zóně na webu Pořadatele www.club.traficon.cz ohodnotí doklad, který obdrží při identifikovaném nákupu na Prodejně (dále jen „Účtenka“) a nákup zboží či služeb z nabídky společnosti TRAFICON TOBACCO RETAIL s.r.o..
b. Účast v Soutěži
Každý Soutěžící může ohodnotit pouze Účtenky vystavené v příslušném kalendářním měsíci, kdy došlo k vystavení Účtenky; hodnocení je možné provést nejpozději do 5. dne měsíce následujícího, tj. vždy od prvního dne měsíce do pátého dne následujícího měsíce včetně (dále jen „Období hodnocení“).
Pokud Soutěžící v Období hodnocení ohodnotí Účtenku je automaticky zařazen do programu NPS a tím i do Soutěže. Každá ohodnocená Účtenka představuje jednu příležitost do měsíčního slosování o Výhru. Počet ohodnocených Účtenek za měsíc není omezen. Soutěžící hodnotí zejména rychlost nákupu, spokojenost s obsluhou, nabídka zboží, čistota a uspořádání Prodejny.
Do Soutěže se v Době konání soutěže může zapojit každý, kdo splňuje podmínky účasti v Soutěži, tedy každý, kdo má Účtenku, u které v Období hodnocení provedl hodnocení, čímž se zapojí do programu Pořadatele NPS.
c. slosování a Výhry
Slosování provádí agentura Adbros s.r.o., sídlem Srbská 2741/53, Královo Pole, 612 00 Brno, IČ: 276 77 338 (dále jen „Adbros“) vždy 10. den v měsíci (nebo nejbližší následující pracovní den) mezi všemi Účtenkami, které byly v daném Období hodnocení řádně ohodnoceny a tím zařazeny do Soutěže.
Každé Účtence zařazené do Soutěže je v rámci interního systému Adbros přiděleno unikátní pořadové číslo. Následně je proveden náhodný výběr jednoho čísla prostřednictvím certifikovaného softwarového nástroje pro generování náhodných čísel.
-
Vylosované pořadové číslo určuje hlavního výherce Soutěže za daný měsíc – za dne Období hodnocení.
-
Dalších 19 následujících pořadových čísel (tj. čísla bezprostředně po hlavním vylosovaném čísle) určuje výherce na 2.–20. místě Soutěže za dané Období hodnocení.
Výsledky slosování jsou zaznamenány v protokolu o losování, který uchovává Pořadatel.
Výhry budou výhercům oznámeny do 72 hodin od provedení slosování na validovaný e-mail uvedený v zákaznické zóně nebo jiným způsobem oznámeným Pořadatelem.
d. Soutěžní Los
Soutěžící, jejichž Účtenka nebo Účtenky zařazené do Soutěže nebyly při měsíčním slosování vylosovány, získávají na základě záznamu v systému zákaznické zóny nárok na spotřebitelský los podle pravidel spotřebitelské soutěže „Registruj se a setři TRAFICON Los“.
5. Popis Výhry, předání Výhry
Ceny jsou specifikovány v příloze těchto podmínek.
7. Informace o zpracování osobních údajů v rámci Soutěže
Informace o zpracování osobních údajů
Pořadatel Soutěže jako správce shromažďuje a zpracovává osobní údaje výherců v rozsahu jméno, příjmení, telefonní číslo, adresa trvalého, případně přechodného bydliště, e-mailová adresa, pro účely zajištění účasti v Soutěži v souladu s pravidly Soutěže, kontaktování výherce a doručení Výhry.
Účast v Soutěži a s tím související poskytnutí osobních údajů jsou dobrovolné. Zpracování osobních údajů je nutné pro čerpání Výhry a bez jejich poskytnutí není možné se Soutěže zúčastnit a čerpat Výhru. Zákonnost zpracování osobních údajů Soutěžících je dána podle čl. 6 odst. 1 písm. b) všeobecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Pořadatel Soutěže poskytnuté osobní údaje zpracovává do 31.1.1016. Výherce má následující práva související se zpracováním osobních údajů: právo požadovat od Pořadatele přístup k osobním údajům, právo na jejich přenos k jinému správci, na opravu anebo vymazání, popřípadě právo požádat o omezení jejich zpracování a dále vznést námitku proti zpracování osobních údajů, pokud osobní údaje nejsou zpracovávány na základě uděleného souhlasu.
Osobní údaje, k jejichž zpracování je Pořadatel oprávněn, nebudou použity k rozhodování čistě na bázi automatizovaného zpracování ani profilování. Osobní údaje nebudou využívány k marketingovým účelům.
Zpracování osobních údajů je prováděno správcem, osobní údaje však pro správce mohou zpracovávat i vybraní zpracovatelé:
Adbros s. r. o.
Srbská 2741/53
612 00 Brno – Královo Pole
Česká republika
IČO:27677338
Osobní údaje zpracovává přímo Pořadatel nebo jiný výše uvedený zpracovatel, jenž rovněž poskytuje dostatečné a věrohodné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany výše uvedených osobních údajů. Zpracování výše uvedených osobních údajů probíhá v technicky i fyzicky zabezpečených elektronických informačních systémech.
Osobní údaje mohou být za určitých zákonem stanovených podmínek zpřístupněny oprávněným subjektům nebo je Pořadatel může přímo poskytnout jiným subjektům v rozsahu stanoveném zvláštním zákonem.
Osobní údaje mohou být předávány ke zpracování v rámci Evropské unie, resp. Evropského hospodářského prostoru (např. zpracovatelům). V souladu s právními předpisy mohou být osobní údaje předávány i do zemí mimo Evropskou unii, resp. Evropský hospodářský prostor.
V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se Soutěžící může obrátit na kontaktní osobu Pořadatele Soutěže na pmcz.gdpr@pmi.com nebo se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://www.uoou.cz.
8. Další podmínky Soutěže
Soutěžící svou účastí v Soutěži potvrzuje, že souhlasí s pravidly a podmínkami Soutěže, a potvrzuje, že výslovně souhlasí a umožní Pořadatelem určenému dodavateli ověření své identity a věku prostřednictvím osobního dokladu – průkazu totožnosti (pasu nebo občanského průkazu). Soutěžící odpovídá za úplnost, pravdivost a správnost poskytnutých osobních údajů. Soutěžící nejsou oprávněni požadovat místo Výhry jiná plnění. Výsledky Soutěže jsou konečné, bez možnosti odvolání. Vymáhání Výher soudní cestou je vyloučeno. Nepřevzaté Výhry propadají ve prospěch Pořadatele. Výhercům, kteří nebudou moci čerpat Výhry z jakéhokoli důvodu, nebude poskytnuta žádná finanční ani jakákoli jiná kompenzace.
Jednotlivá Výhra nepodléhá dani z příjmu, pokud cena nepřesahuje hodnotu 10.000 Kč. Výherce nese všechna rizika a závazky související s Výhrou a jejím využitím a je zodpovědný za splnění daňových a odvodových povinností souvisejících s Výhrou ve smyslu platných zákonů České republiky. Pořadatel si vyhrazuje právo bez náhrady kdykoli během trvání Soutěže upravit pravidla a podmínky Soutěže včetně doby jejího trvání. Pořadatel si vyhrazuje právo bez náhrady Soutěž zrušit, a to bez udání důvodu. V takovém případě nemá Soutěžící nárok na náhradu škody nebo náhradu jakýchkoliv nákladů.
Pořadatel si vyhrazuje právo požadovat vrácení Výhry v plném rozsahu i po ukončení Soutěže, a to v případě, že Soutěžící získal Výhru v rozporu s pravidly a podmínkami Soutěže.
Každý účastník je povinen seznámit se s úplnými pravidly, která jsou pro něj zapojením do Soutěže plně závazná a vyjadřuje s nimi souhlas. Pokud dojde v souvislosti s předáním Výhry k mimořádné, nepředvídatelné a neodvratitelné překážce vzniklé nezávisle na vůli Pořadatele (tzv. zásah vyšší moci), kvůli které nebude možné zajistit předání Výhry, nemá výherce nárok na předání další, náhradní Výhry. Mezi zásahy vyšší moci patří například působení přírodních živlů, nenadálá změna bezpečnostní situace atd.
Pořadatel je oprávněn kontrolovat splnění všech podmínek pro účast v Soutěži a v případě sporu posoudit a s konečnou platností rozhodnout o jakékoli otázce se Soutěží spojené. Pořadatel má právo vyloučit kteréhokoli ze Soutěžících ze Soutěže, pokud by takový Soutěžící porušoval její pravidla, a to bez nároku na náhradu nákladů či škody, která by vyloučením mohla Soutěžícímu vzniknout. Případné námitky proti průběhu Soutěže se zasílají písemně na Adresu uvedenou v těchto pravidlech, a to do 10 pracovních dnů od ukončení Soutěže (námitky podané později nebudou brány v potaz). Rozhodnutí Pořadatele o námitce je konečné. Úplné znění pravidel je k dispozici na webových stránkách www.traficon.cz. Pravidla mohou být ve zkrácené verzi komunikována na propagačních materiálech v souvislosti se Soutěží, avšak tato úplná pravidla jsou považována v rámci Soutěže za jediná, úplná, konečná a závazná.
Pořadatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit pravidla Soutěže, včetně její délky, nebo Soutěž předčasně ukončit. V takovém případě nevzniká účastníkům nárok na náhradu výdajů, udělení ceny ani na jiné plnění ze strany Pořadatele.
Pořadatel je rovněž oprávněn ověřovat splnění všech podmínek Soutěže a rozhodovat o nároku na výhru; v případě porušení pravidel Soutěže nebo obecně závazných právních předpisů může účastníka vyloučit.
Orgánem příslušným pro mimosoudní řešení sporů mezi Pořadatelem Soutěže a Soutěžícím, pokud jde o práva a povinnosti vyplývající z pořádání Soutěže, je Česká obchodní inspekce (dále jen „ČOI“). Bližší informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou uvedeny na stránkách ČOI (www.coi.cz).
Tato pravidla vstupují v platnost a nabývají účinnosti dne 13.10.2025.
Pořadatel Soutěže: TRAFICON TOBACCO RETAIL s.r.o. České mládeže 1096 460 06 Liberec, IČ: 254 89 917, DIČ: CZ 254 89 917, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 20661
V Praze dne 10.10. 2025